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| Probleme bei der Registrierung?
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Leuchty
1414 |
Uns ist in den letzten Wochen aufgefallen, das sich User häufig mehrfach auf unseren Seiten registrieren, aber Ihren Account nicht bestätigen. Dies kann natürlich mehrere Ursachen haben. Zum einen könnte es passieren das unser Server gar keine Mail versendet, zum anderen das die Mails nicht an der angegebenen E-Mail-Adresse ankommen.
Dies ist aber kein großes Problem. Denn wir bekommen das mit und greifen da manuell ein um zu helfen.
Wir geben die Accounts nach und nach frei. Dabei schalten wir immer den letztmalig erstellten Account frei. Nun sollte man nur noch die Zugangsdaten kennen, damit man sich auch einloggen kann. Gegebenenfalls nochmals ein neues Passwort anfordern oder uns direkt anschreiben oder ansprechen.
Die gleiche Prozedur wenden wir auch bei anderen Änderungen an (wie Beispielsweise beim ändern der E-Mail-Adresse). Also nicht verzagen, wir finden Mittel und Wege um Euch Online zu bringen.
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